Bonjour à tous,
J'espère que lorsque le panier se vide soit disant avant la finalisation de la commande et qu'on a quand même réussi à valider le paiement, celui-ci s'annule, sinon j'ai déjà au moins 10 places ............. :( merci pour vos retours
La question
Bonjour à tous,
J'espère que lorsque le panier se vide soit disant avant la finalisation de la commande et qu'on a quand même réussi à valider le paiement, celui-ci s'annule, sinon j'ai déjà au moins 10 places ............. :( merci pour vos retours
Les réponses
Bonjour,
J'ai eu le même problème que vous ce matin. Malheureusement, ma banque m'a appelé et l'autorisation de virement à bien été validée chez eux (2 tentatives de mon côté donc double prélèvement). Je les ai contacté par téléphone. La personne ne me croyait pas ne voyant pas de commande récente.
Au final j'ai eu leur service finance (soit disant). Soit le virement est déjà fait comme autorisé par ma banque et dans ce cas ils me remboursent soit le virement n'aura pas lieu. Un peu compliqué. J'attends leur retour par mail. Dommage car ce site est plutôt fiable. Dites moi ce qu'il en est :-)
Comment avez vous eu le service ? je cherche à les joindre ne trouvant pas sur le site...(je parle de VP).
J'ai finalement trouvé le numéro du sav de VP. Il faut attendre 24h pour qu'une commande (si elle est validée) apparaisse dans notre listing de commandes
en cas de problème soit le remboursement sera auto (ils regardent si une commande est associée au paiement) et moi j'ai dit que j'ai eu les places ailleur,s on doit être remboursé, il faut rappeler.
Je viens de recevoir un mail de mon côté que la demande est bien prise en compte... je pense qu'il y a pas mal de personnes dans notre cas.
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